クロネコヤマトの為に私達ができること

生活に欠かせないクロネコヤマトの荷物総量が増加し、人手不足により従業員の方々が長時間労働をせざるを得ない状況(詳細)になっています。ネット通販サイトに対する需要対応と消費者へのサービス利便性向上に力を注いでいるクロネコヤマトに対して、私達は不在による再配達を減少させ、作業の重複を排除する貢献ができると思います。本記事では再配達の減少に繋がる対応内容と関連する情報を記載します。

クロネコヤマトが提供するサービスを利用する

Myカレンダーサービスの概要

クロネコメンバーズは「Myカレンダーサービス」を提供しています。当サービスは顧客(受取人)の生活スタイルやパターンに合わせて受け取る日時を指定することができます。具体的には、曜日・時間帯毎に在宅・不在を選択して登録しておき、クロネコヤマトのシステムが自動的に配達日と時間帯を決定してメールを送付してきます。顧客として指定された配達日と時間帯に問題に問題があれば、クロネコメンバーズのサイトから変更することができます。

利用方法

クロネコメンバーズに登録している方は以下の手順で利用することができます。 (Amazon・Yahoo!・楽天のアカウントでログインすることも可能です)

1. クロネコメンバーズサイト(http://9625pc.jp)でログインする
2. サービス一覧の「受け取る」メニューから、「Myカレンダーサービス」をクリックする
3. 受け取り可能な曜日・時間帯を選択し、「確認」をクリックする
4. 入力した内容を確認し、問題が無ければ「確定」をクリックする

宅配ボックスを設置する

戸建住宅向け

PanasonicのCOMBOは押印・施錠が可能な戸建住宅用宅配ボックスです。サイズは4タイプあり、複数の設置方式(据置き・壁掛け・ポール取り付け・埋め込み・フレーム取り付け)の中からお選び頂くことができます。据置きと壁掛けであれば空きスペースを利用して容易に設置できますので、製品本体は通販サイトで安価に購入し、最寄りの工務店などに工事依頼を行うと良いでしょう。外構のDIYがお得意な方は動画をご参考に設置できると思います。

詳細を楽天市場で確認する

製品イメージ

製品サイズバリエーション

施工方法(据置き - ベース施工)

施工方法(壁掛け施工)

設置者の声(Panasonic 公式HP)

http://sumai.panasonic.jp/exterior/takuhai/combo/user/

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アパート向け

共用スペースには据置型宅配ボックスは使用できませんので、一時的にワイヤーで吊り下げる簡易式宅配ボックスを使用します。省スペースで他の住人が玄関前の通路を通っても邪魔になりません。付属の防犯ワイヤーが細い場合は代替としてTRUSCO製ワイヤー(太さ12mm)をご使用頂けると思います。

サンワダイレクト 宅配ボックス 簡易固定 折りたたみ可能 印鑑ケース付 ワイヤー・鍵付 24リットル 吊り下げタイプ 300-DLBOX002

配達作業員にお願いするコツ

Amazonの場合

Amazonは宛先を最大4行まで記載することが可能ですが、個人の場合は住所1・2に収まる方が多いと思います。余っている「会社名(オプション)」へ配達作業員に対する簡単なメッセージを記しておくことで宅配ボックスに届け入れてくれます。この項目は全角16文字以内で入力する必要がありますので、半角括弧や半角英字を使うといった工夫が必要になります。

記入例

※変更する場合は、アカウントサービスの「アドレス帳と1-Click設定の変更」から手続きすることができます。

配達伝票例

最後に

週1回はお世話になっているクロネコヤマトの田中さんを少しでも助けたいと思い書いてみました。 企業理念である「お客さまにとって、いいサービスをお届けしたい」を維持・継続して頂くためには、 利用者が当たり前のように不在による再配達を横行せず、協力し合うべきだと考えます。 クロネコヤマトだけでなく、助けたいと思う企業が現れて欲しいものです。